"6 -Condição do livro em bom estado de conservação para a data de edição, miolo, corte, borda, lombada grifos, e capa bons. Sem notações, rasuras, assinaturas, dobras, paginas rasgadas, faltantes ou com furos de traça, Esta obra traz uma abordagem estruturada, inserindo o ombudsman na cena brasileira e fornecendo subsídios para a decisão sobre a conveniência em instalar uma ouvidoria, seja no setor público ou privado. 184 paginas" Assunto: Reg - Administração - C
