2 - P - Livro em excelente estado de conservação: miolo, corte, borda, lombada e capa excelentes. Sem grifos, anotações, rasuras, assinaturas, dobras, páginas rasgadas, faltantes ou com furos de traça. O livro apresenta formas de fidelizar o cliente usuário da Web, mostra como fazer marketing direto pela Internet, gerenciar informações sobre os clientes, evitar o spam e a violação de informação, entre outros tópicos. - 201629297 Assunto: Administração
