"5 -Condição do livro em bom estado de conservação, miolo, corte, borda, lombada e capa bons. Sem grifos, anotações, rasuras, assinaturas, dobras, paginas rasgadas, faltantes ou com furos de traça. - 112 paginas - No livro Vendedor Fiel, Cliente Fiel, Marcelo Caetano aborda a importância das relações duradouras entre vendedores e clientes no contexto das vendas e do atendimento ao consumidor. O autor argumenta que a fidelização não é apenas uma questão de oferecer produtos ou serviços de qualidade, mas de construir um relacionamento baseado em confiança, respeito e compreensão das necessidades do cliente. Principais Temas Abordados: A Arte da Venda: Técnicas e estratégias para criar uma conexão autêntica com os clientes, indo além da simples transação comercial.Empatia e Escuta Ativa:" Assunto: Reg - Administração - C
