5 - Livro em bom estado: miolo e capa bons. Sem grifos e outras anotações.As organizações estão vivendo uma dura realidade, que é a era do mercado globalmente competitivo, na qual a concorrência pode estar a poucos metros de distância ou do outro lado do mundo. Para sobreviver, é fundamental desenvolver o potencial competitívo, focando o negócio em produtos e serviços que possuam qualidade; custo produtivo baixo e flexibilidade para se adaptar às mudanças frequentes. A aplicação das novas ferramentas de negócios como CRM, ERP e SCM vem permitindo que as organizações experimentem novas estratégias de marketing e vendas, com resultados bastante significativos. Este é o enfoque desenvolvido em Marketing da gestão e tecnologia. Assunto: P - Administração - Z
