2 P Livro em excelente estado de conservação: miolo, corte, borda, lombada e capa excelentes. Sem grifos, anotações, rasuras, assinaturas, dobras, páginas rasgadas, faltantes ou com furos de traça. Ser assertivo tem a ver com ser capaz de se expressar com confiança de modo que não seja necessário optar entre ser passivo agressivo ou manipulador. Com um texto repleto de exemplos e exercícios este livro é um guia que abrange temas variados entre os quais se destacam a importância de escolher o comportamento o controle da tensão a autoconsciência e auto-estima os modos de como fazer e recusar pedidos de como lidar com situações difíceis e outros. Assunto: P - Administração - B
